Гарантийная политика

Последнее обновление: 1 апреля 2026 года

В Waizowl Gear мы гарантируем качество нашего профессионального оборудования и обеспечиваем тщательно подобранный опыт покупок для наших клиентов. Наш гарантийный процесс интегрирован в наши услуги, чтобы обеспечить долговечность вашего оборудования.

Гарантийное покрытие и срок

· Ограниченная гарантия на один год: Мы предоставляем ограниченную гарантию на 1 год от производственных дефектов, начиная с даты покупки.

· Область действия: Эта гарантия распространяется на товары, приобретённые напрямую через наши услуги, и покрывает аппаратные неисправности при нормальном использовании.

· Право на гарантию: Мы используем информацию о вашей покупке и данные аккаунта для подтверждения даты покупки и права на гарантию.

Процесс подачи претензии

· Обращение в поддержку: Если вы обнаружили дефект в течение 1 года, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

· Проверка: Мы можем запросить информацию об устройстве или конкретные данные о транзакции для аутентификации вашего аккаунта и обработки претензии.

· Решение: В зависимости от характера дефекта мы организуем ремонт, замену или другие необходимые действия для выполнения наших обязательств перед вами.

Ограничения и исключения

· Ответственность пользователя: Эта гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированными модификациями или несоблюдением безопасности учетных данных.

· Товары третьих сторон: Мы не несем ответственности за надежность или работу продуктов и информации, размещённых на сторонних сайтах, не связанных с нами, на которые есть ссылки через наши услуги.

· Риски при транспортировке: Обратите внимание, что любые товары, отправленные нам для оценки по гарантии, могут быть незащищены во время транспортировки.

Юридические права

· Юрисдикционные права: В зависимости от вашего места жительства у вас могут быть дополнительные законные права на ремонт или замену товаров.

· Дискреционные полномочия: Мы оставляем за собой право отклонять гарантийные запросы в пределах, разрешённых законом, особенно в случаях подозрения на мошенничество или злонамеренные действия.

Связь с поддержкой по гарантии

Чтобы воспользоваться своими правами по этой политике или если у вас есть вопросы по вашей годовой гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой:

· Электронная почта: info@waizowl.com