配送ポリシー

最終更新日：2026年4月1日

Waizowl Gearでは、スムーズな国際ショッピング体験を提供することに努めています。Shopifyを活用した物流体制により、プロフェッショナルなギアを効率的かつ安全にお届けします。

· 発送拠点：すべてのご注文は、当社の主要施設である中国から直接処理・発送されます。

· 標準処理：ご注文確定後、通常2～3営業日以内に処理いたします。

· 予約注文の対応：予約商品が含まれる場合、すべての商品が揃い次第、一括で発送し、まとめてお届けします。

· 発送通知：荷物が運送業者に引き渡され次第、追跡情報を含む自動メールをお送りします。

最適なルートを確保するため、世界有数の物流業者と提携しています。

· お届け予定日数：標準の国際配送は通常7～15営業日かかります。

· 推奨配送業者：地域により異なる配送業者が担当する場合があります。

· 輸送方法：航空輸送

· 離島・遠隔地：米国本土以外の島嶼部や指定の農村地域への配送は、さらに数営業日かかる場合があります。

· 遅延の可能性：税関検査、フライト遅延、その他不可抗力により、配送期間が延長されることがあります。

· 輸入費用：国際注文には現地の関税、輸入税、付加価値税（VAT）が課される場合があります。これらの費用はWaizowl Gearでは負担せず、お客様のご負担となります。

· 通関協力：現地税関から通関手続きのための連絡や追加書類の提出を求められた場合は、速やかに対応してください。

· 非協力による責任：お客様の通関手続きの不履行や輸入税の未払いにより荷物が紛失、破損、返送された場合、Waizowl Gearは責任を負わず、返金や交換はいたしません。

· 世界中への配送：ほとんどの国際配送先に対応しています。

· 配送不可地域：配送業者の制限により、米軍基地（APO、FPO、AP、AA）や一部の私書箱宛てには配送できません。

· 分割配送：商品の保護や重量制限のため、大きなご注文は複数の荷物に分けて発送する場合があります。各荷物には個別の追跡番号が付与されます。

迅速な発送を維持するため、注文変更の受付時間は非常に短くなっています。

· キャンセルポリシー：注文は発送前のみキャンセル可能です。追跡番号が発行された後や発送後のキャンセルはできません。

· 住所変更：セキュリティと不正防止のため、発送後の配送先住所の変更は受け付けておりません。

· 輸送中の責任：プロ仕様の梱包を使用していますが、国際輸送において完全な安全を保証することはできません。

· 不正防止：取引情報を用いてアカウント認証を行い、安全なショッピング環境を提供しています。

配送に関するご質問がある場合は、専任のサポートチームが対応いたします：

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