保修政策

最后更新日期：2026年4月1日

在 Waizowl Gear，我们对专业装备的质量充满信心。我们的质保流程已整合至各项服务中，旨在确保您装备的使用寿命及购物满意度。

质保范围与期限

· 一年有限质保：自购买之日起，我们针对制造缺陷提供为期 1年 的有限质保服务。

· 适用范围：本政策仅适用于直接通过本服务购买的商品，涵盖正常使用情况下的硬件故障。

· 资格核验：我们将利用您的交易信息和账户详情来验证购买日期及产品的质保资格。

申请流程

· 售后咨询：若您在一年质保期内发现产品缺陷，请发起客户支持查询。

· 身份验证：我们可能需要您提供设备信息或特定的交易详情，以验证您的账户并处理相关申请。

· 解决方案：根据缺陷的性质，我们将通过维修、更换或其他必要交易来履行我们的服务承诺。

限制与排除情况

· 用户责任：本质保不涵盖因误用、未经授权的改装或未能妥善保管账户凭据及设备而导致的损坏。

· 第三方项目：对于通过本服务链接的非关联第三方网站上的产品性能或信息可靠性，我们不承担责任。

· 运输风险：请注意，任何寄回进行质保评估的物品在运输途中可能存在风险，建议使用可追踪且安全的物流渠道。

法律权利

· 裁量权：在法律允许范围内，我们保留拒绝质保请求的权利，特别是涉及疑似欺诈或恶意活动的案例。

联系质保支持

若要行使本政策下的权利，或对您的 1 年质保范围有任何疑问，请联系我们的团队：

· 电子邮件：info@waizowl.com