你们从哪里发货？ 

所有订单均从我们位于中国的仓库直接发货。

我什么时候能收到货？

· 订单处理： 通常需要 2-3 个工作日。

· 运输时效： 标准国际物流通常需要 7-15 个工作日。

· 注意： 如遇海关检查、航班延误或收货地属于偏远地区，时间可能会有所延长。

我需要支付海关税费吗？ 

是的。所有国际订单可能产生当地关税或增值税。这些费用由买家承担。如果当地海关要求协助清关，请务必配合。

发货后我可以更改地址吗？ 

由于发货流程较快，一旦包裹发出或追踪号已生成，我们无法修改收货地址。

我可以取消订单吗？ 

仅在发货前可以取消订单。一旦包裹移交给物流商，订单将无法取消。

你们接受无理由退货吗？ 

不接受。为了保证专业设备的品质及跨境物流的稳定性，我们不接受如“我不喜欢”、“手感不合适”等非质量原因的无理由退货。我们仅针对核实的制造缺陷或质量问题 (QC问题) 处理退换货。

质保期多长？ 

我们提供自购买之日起 1年 的有限质保。质保涵盖正常使用下的硬件故障，不包括人为损坏或自行拆解。

如何联系客服？ 

请发送邮件至：info@waizowl.com。 您也可以加入我们的 Discord 社区或关注 Twitter/X 获取最新动态。