最后更新日期：2026年4月1日

在 Waizowl Gear，我们致力于通过由 Shopify 提供支持的物流框架，为您提供无缝的国际购物体验 ，确保您的产品能够高效、安全地送达 。

全球物流与处理

· 发货地点：所有订单均直接从我们位于中国的主要设施处理并寄出 。

· 标准处理时间：我们力求在确认订单后的 2-3 个工作日内完成处理。

· 预售订单履行：如果您的订单包含预售商品，整个订单将在所有产品到货后统一发出，以确保单次送达。

· 发货通知：一旦您的包裹移交给承运商，您将收到一封包含追踪信息的自动电子邮件通知 。

承运商与时效

我们与全球领先的物流供应商合作，以确保在订单履行时提供最佳路线 。

· 预计送达时间：标准国际运输通常需要 7-15 个工作日。

· 首选承运商：根据您所在的地区，您的订单可能由不同的承运商承运 。

· 承运方式：空运

· 偏远地区：配送至美国非本土岛屿或指定的农村地区可能需要额外的业务往来时间。

· 潜在延迟：尽管我们追求准时，但由于海关检查、航班延误或其他不可抗力因素，交付窗口可能会延长 。

海关、关税与税费

· 进口费用：请注意，所有国际订单可能需要缴纳当地海关关税、进口税或增值税 (VAT)。这些费用不属于 Waizowl Gear 的承担范围，完全由客户自行承担。

· 清关配合：如果当地海关当局联系您协助清关或要求提供额外文件，您必须及时配合 。

· 违规责任：如果由于客户未能协助清关或拒绝支付进口税而导致包裹丢失、毁坏或退回，Waizowl Gear 不承担任何责任，且不会提供退款或补发。

配送范围与限制

· 全球配送：我们向大多数国际目的地提供全面的运输服务 。

· 限制区域：由于承运商限制，我们目前无法配送至美国军事区（APO、FPO、AP、AA）或某些邮政信箱 (PO Box) 地址。

· 分拆出货：为了保护您的商品或满足重量限制，大型订单可能会分成多个包裹。每个包裹都将分配一个唯一的追踪号码以便您查询。

订单修改与取消

为了保持快速发货标准，修改订单的时间窗口非常有限 。

· 取消政策：订单仅可在发货前取消 。一旦生成追踪号码或包裹已发出，订单将无法撤回。

· 地址更改：出于安全和欺诈预防考虑，一旦包裹处于运输途中，我们不接受对送货地址的任何修改 。

安全与风险

· 运输责任：虽然我们使用专业级包装，但请注意，任何国际运输都不是完全没有风险的，我们无法保证“绝对的安全” 。

· 欺诈预防：我们使用交易信息来验证账户，并提供安全的购物体验 。

联系物流支持

如果您对货物运输有任何疑问，我们的支持团队随时为您提供帮助：

· 电子邮件：patrick@waizowl.com