Chính Sách Bảo Hành


Cập nhật lần cuối: Ngày 1 tháng 4 năm 2026

Tại Waizowl Gear, chúng tôi cam kết về chất lượng của thiết bị chuyên nghiệp và cung cấp trải nghiệm mua sắm được chọn lọc cho khách hàng. Quy trình bảo hành của chúng tôi được tích hợp vào dịch vụ để đảm bảo độ bền của thiết bị của bạn.

Phạm Vi & Thời Gian Bảo Hành

· Bảo Hành Có Thời Hạn Một Năm: Chúng tôi cung cấp bảo hành có thời hạn 1 năm đối với các lỗi sản xuất bắt đầu từ ngày mua hàng.

· Phạm Vi: Bảo hành này áp dụng cho các mặt hàng bạn mua trực tiếp thông qua Dịch vụ của chúng tôi và bao gồm các lỗi phần cứng trong điều kiện sử dụng bình thường.

· Điều Kiện: Chúng tôi sử dụng thông tin giao dịch và chi tiết tài khoản của bạn để xác minh ngày mua và đủ điều kiện sản phẩm.

Quy Trình Khiếu Nại

· Yêu Cầu Hỗ Trợ: Nếu bạn gặp phải lỗi trong thời gian 1 năm, vui lòng khởi tạo yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

· Xác Minh: Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin thiết bị hoặc chi tiết giao dịch cụ thể để xác thực tài khoản của bạn và xử lý yêu cầu.

· Giải Quyết: Tùy thuộc vào tính chất của lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, đổi trả hoặc các giao dịch cần thiết khác để thực hiện cam kết của chúng tôi với bạn.

Giới Hạn & Ngoại Lệ

· Trách Nhiệm Người Dùng: Bảo hành này không bao gồm thiệt hại do sử dụng sai cách, sửa đổi không được phép, hoặc không giữ an toàn thông tin tài khoản.

· Mặt Hàng Của Bên Thứ Ba: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ tin cậy hoặc hiệu suất của sản phẩm hoặc thông tin được tìm thấy trên các trang web bên thứ ba không liên kết thông qua Dịch vụ của chúng tôi.

· Rủi Ro Vận Chuyển: Xin lưu ý rằng bất kỳ mặt hàng nào gửi cho chúng tôi để đánh giá bảo hành có thể không được bảo đảm trong quá trình vận chuyển.

Quyền Lợi Pháp Lý

· Quyền Lợi Theo Khu Vực: Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có thêm quyền lợi theo quy định pháp luật liên quan đến việc sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa.

· Quyền Tùy Chọn: Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu bảo hành theo quy định của pháp luật, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến hoạt động gian lận hoặc độc hại nghi ngờ.

Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành

Để thực hiện quyền lợi của bạn theo chính sách này hoặc nếu bạn có câu hỏi về phạm vi bảo hiểm 1 năm của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi:

· Email: info@waizowl.com