Chính Sách Trả Hàng & Hoàn Tiền

Cập nhật lần cuối: Ngày 1 tháng 4 năm 2026

Tại Waizowl Gear, chúng tôi nỗ lực cung cấp thiết bị chuyên nghiệp chất lượng cao. Quy trình trả hàng và hoàn tiền của chúng tôi được thiết kế để công bằng và hiệu quả, đảm bảo rằng những mối quan tâm về chất lượng thực sự được giải quyết kịp thời.

Điều Kiện & Hạn Chế Trả Hàng

· Yêu Cầu Kiểm Soát Chất Lượng (QC): Chúng tôi chỉ chấp nhận yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm có khuyết tật sản xuất hoặc vấn đề Kiểm Soát Chất Lượng (QC) đã được xác minh.

· Không Chấp Nhận Trả Hàng Không Điều Kiện: Để duy trì tính toàn vẹn của thiết bị chuyên dụng và logistics quốc tế, chúng tôi không chấp nhận trả hàng không điều kiện vì lý do không liên quan đến chất lượng. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các lý do như "Tôi không thích nó," "Đã thay đổi ý kiến," hoặc "Nó không phù hợp với tay tôi."

· Thời Gian Đủ Điều Kiện: Mọi yêu cầu trả hàng liên quan đến QC phải được khởi xướng trong thời gian bảo hành.

Quy Trình Hoàn Tiền & Đổi Hàng

· Yêu Cầu Ban Đầu: Nếu bạn gặp phải vấn đề QC đã được xác minh, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi với mô tả chi tiết và bằng chứng hỗ trợ (như ảnh hoặc video).

· Xác Minh: Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin giao dịch và thông tin thiết bị của bạn để xác thực giao dịch và đánh giá khuyết tật đã báo cáo.

· Giải Quyết: Khi một vấn đề QC được xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý việc thay thế, sửa chữa hoặc hoàn tiền phù hợp để khôi phục trải nghiệm dịch vụ của bạn.

Vận Chuyển & Trách Nhiệm Đối Với Trả Hàng

· Giấy Phép Trả Hàng: Không có trả hàng nào sẽ được chấp nhận mà không có sự ủy quyền bằng văn bản trước từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

· Chi Phí Vận Chuyển: Đối với các trả hàng được ủy quyền do vấn đề QC, đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về việc sắp xếp vận chuyển.

· Rủi Ro Mất Mát: Các mặt hàng được trả hàng vẫn là trách nhiệm của khách hàng cho đến khi chúng được nhận tại cơ sở của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phương thức vận chuyển an toàn, có theo dõi, vì chúng tôi không thể đảm bảo an toàn cho các mặt hàng trong quá trình vận chuyển.

Hủy Đơn Hàng

· Trước Khi Gửi Hàng: Đơn hàng chỉ có thể bị hủy trước khi chúng được gửi đi.

· Sau Khi Gửi Hàng: Khi một gói hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển và một số theo dõi được tạo ra, đơn hàng được coi là cuối cùng và không thể bị hủy hoặc thay đổi vì lý do không liên quan đến QC.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn tin rằng sản phẩm của bạn có khuyết tật sản xuất, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi:

· Email: info@waizowl.com